سوالات متداول
ارسال محصولات فیکورس
نحوه ارسال محصولات فیکورس به چه صورت است؟
در حال حاضر ارسال محصولات به سراسرکشور از طریق پست پیشتاز قابل انجام است، البته برای همراهان فیکورس در تهران، علاوه‌بر ارسال پستی می‌توان ارسال با پیک در همان‌روز کاری به‌صورت پس‌کرایه یا ارسال با پیک مجموعه 3 روز بعد از ثبت سفارش به صورت رایگان قابل انجام است.
آیا ارسال بین الملی محصولات فیکورس هم دارید؟
بله، در صورت نیاز به ارسال محصولات فیکورس به خارج از ایران باید با پشتیبانی هماهنگ شود.
مدت زمان دریافت محصولات فیکورس چند روز است؟
اگر ارسال از طریق پست انتخاب شده باشد، بسته به مقصد شما حداکثر 5 روز کاری از زمان ثبت سفارش، زمان نیاز است تا محصول خریداری شده درب منزل به شما تحویل داده شود اما در ارسال از طریق پیک در شهر تهران، بسته به مقصد شما، چند ساعت زمان نیاز است تا پیک به درب منزل شما برسد.
نحوه پرداخت و خرید محصولات فیکورس
نحوه پرداخت هزینه سفارش و خرید محصولات فیکورس چگونه است؟
پرداخت سفارش از طریق درگاه بانک قابل انجام است.
آیا پرداخت آنلاین در خرید محصولات فیکورس قابل اطمینان است؟
بله، بعد از پایان سفارش به شما کدرهگیری پیامک می‌شود که از طریق کلیه شعب بانکی، واریز شما قابل پیگیری است.
آیا امکان خرید حضوری محصولات فیکورس وجود دارد؟
بله، شما می‌توانید در ساعت کاری فیکورس، به صورت حضوری برای خرید و تست رایحه‌ها به فیکورس مراجعه کنید. آدرس و ساعت کاری فیکورس در صفحه تماس با ما قابل مشاهده است.
تعویض محصولات فیکورس
آیا امکان تعویض محصول فیکورس، خریداری شده وجود دارد؟
درحال حاضر، امکان تعویض برای خریداران وجود ندارد اما در صورت بروز مشکل شما می‌توانید با تیم پشتیبانی فیکورس از طریق راه‌های ارتباطی در ارتباط باشید تا مشکل شما در کمترین زمان ممکن بررسی شود.
آیا امکان بازگرداندن محصول خریداری شده فیکورس، وجود دارد؟
درحال حاضر، امکان عودت محصول یا مرجوعی برای خریداران وجود ندارد. اما فیکورس به شما اطمینان می‌دهد بهترین بسته بندی و محصول را در اختیار شما قرار می‌دهد.
برای ثبت سفارش و خرید محصول فیکورس باید در سایت عضو شد؟
نیازی به ثبت نام مجزا نیست، بعد از انجام مراحل خرید به صورت اتوماتیک شما عضو خانواده فیکورس شده و هم‌سفر ما در ادامه مسیر خواهید بود.
آیا امکان رهگیری سفارش خرید محصولات فیکورس وجود دارد؟
بله، بعد از ارسال محصول، کدرهگیری پستی برای شما پیامک می‌شود و شما می‌توانید بسته به نوع ارسال خود، گزارش لحظه‌اش از وضعیت بسته خود داشته باشید.
برای بازگرداندن محصولات فیکورس به کجا مراجعه کنم؟
متاسفانه امکان بازگشت محصول در شرایط فعلی وجود ندارد.
