ارسال محصول
نحوه ارسال محصولات به چه صورت می باشد؟
در حال حاضر ارسال محصولات به سراسرکشور از طریق پست پیشتاز و تیپاکس (به انتخاب کاربر) قابل انجام است.
آیا ارسال بین الملی هم دارید؟
بله، در صورت نیاز به ارسال محصولات فیکورس به خارج از ایران باید با پشتیبانی هماهنگ شود.
مدت زمان دریافت محصول چند روز هست؟
بسته به مقصد شما حداکثر 5 روز کاری از زمان ثبت سفارش شما، زمان نیاز است تا محصول خریداری شده درب منزل به شما تحویل داده شود.
پرداخت
نحوه پرداخت مبلغ سفارش چگونه است؟
پرداخت سفارش از طریق درگاه بانک قابل انجام است.
آیا پرداخت آنلاین قابل اطمینان هست؟
بله، بعد از پایان سفارش به شما کدرهگیری پیامک می‌شود که از طریق کلیه شعب بانک، واریز شما قابل پیگیری است.
تعویض محصول
آیا امکان تعویض محصول وجود دارد؟
درحال حاضر، امکان تعویض برای خریداران وجود ندارد. اما فیکورس به شما اطمینان می‌دهد بهترین بسته بندی و محصول را در اختیار شما قرار می‌دهد.
آیا امکان بازگرداندن محصول وجود دارد؟
درحال حاضر، امکان عودت محصول یا مرجوعی برای خریداران وجود ندارد. اما فیکورس به شما اطمینان می‌دهد بهترین بسته بندی و محصول را در اختیار شما قرار می‌دهد.
برای ثبت سفارش باید در سایت عضو شد؟
نیازی به ثبت نام مجزا نیست، بعد از انجام مراحل خرید به صورت اتوماتیک شما عضو خانواده فیکورس شده و هم‌سفر ما در ادامه مسیر خواهید بود.
آیا امکان رهگیری سفارش وجود دارد؟
بله، بعد از ارسال محصول، کدرهگیری پست یا تیپاکس برای شما پیامک می‌شود و شما می‌توانید بسته به نوع ارسال خود، گزارش لحظه‌اش از وضعیت بسته خود داشته باشید.
برای بازگرداندن محصول به کجا مراجعه کنم؟
متاسفانه امکان بازگشت محصول در شرایط فعلی وجود ندارد.
